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工程造价云计算服务平台远程学习终端安装及常见问题解答

发布时间:2013年11月20日 21:35 所属栏目:帮助中心 点击量:20831 【关闭页面】【打印页面

重庆市建设工程造价云计算服务平台

远程学习终端安装及常见问题解答

 

 

一、新手必读(学习流程)

 

1、打开[重庆市建设工程造价管理协会]网站,通过[会员之窗]进入[重庆市建设工程造价云计算服务平台 会员中心]登录界面,输入您的[账号][密码]登录。

 

 

2、登录[会员中心]后,在左列[云应用中心]中选择[网上云教育平台]链接登入。

 

 

3、进入[网络教育平台],选择[下载中心]页面,点击[点击下载]按钮开始下载安装。

提示:1.在下载前请关闭所有杀毒软件及类似于360安全卫士的拦截软件。2.若在安装时提示无.NET Framework则需要安装运行框架,可直接在下载中心下载安装。 

 

 

4、下载安装成功后,在桌面上会有一个名为[学习平台LearnPlayer]的图标,点击运行程序,输入您的[账号][密码]登录[远程学习终端]

 

 

5、成功运行[远程学习终端]后,就可选择[考前培训]进行学习了。按课程类别和章节选择学习,同时可根据您的网络及环境情况选择[播放效果]。(提示:若您还未购买培训课程,请到[考前培训]标签下按您的需求选择购买

 

 

 

 

 

 

二、常见问题解答

 

1.为什么我的学习终端安装不成功?

解答:注意防护软件和系统安装需求,在下载前请关闭所有杀毒软件及类似于360安全卫士的拦截软件。

 

2.视频播放时,为什么不能拖动进度条(快进或快退)?

解答:XP系统不完全支持此功能,首先建议您使用win7以上系统;部份XP用户可以尝试完整的播放完一次视频且缓冲完成后便可拖动进度条。

 

3.我的视频播放不了,提示“播放异常,请检查网络状态或清除缓存后再重试”,但是网络连接是正常的?

解答:可能是网络异常或不太稳定造成的,您可以深度清除缓存退出后重新登录等方法重试。

 

4.选择HD高清后,视频框右下角一直提示“正在连接”,但很久时间都无响应?

解答:有可能网络繁忙,您可以深度清除缓存退出后重新登录等方法重试。

 

5.视频观看过程中突然中断,提示“播放异常”,但退出后重新登录又可以看了,是什么原因呢?

解答:网络压力太大,服务器错误,建议您关闭后重新登录。

 

6.下载时提示“URL域名不可用”“网页一直无法访问”,下载不成功?

解答:未连接到服务器,或本地服务启动异常,建议您关闭防护软件,ping一下服务器IP118.244.203.205)地址,看是否已连接。 

 

7.播放时,可以看到讲义,但视频框黑屏无任何显示?

解答:播放器解码异常,建议您升级系统。

 

8.我报了网络培训,请问发票在哪点申请?

解答:您可登录会员中心平台,在“财务管理”-“交易记录”中查询您的付款记录,点击“详情”,可在此页面完善您的发票信息进行申请,发票将定期分批次地通过邮寄的方式寄出。


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